Kami mengandalkan layanan berlangganan sekarang lebih dari sebelumnya. Meskipun mendaftar itu mudah, membatalkan bisa menjadi mimpi buruk.Beberapa perusahaan mengharuskan Anda datang sendiri untuk membatalkan atau membombardir Anda dengan penawaran penjualan yang berlarut-larut. Yang lain harus menavigasi saluran online yang membingungkan dan menunggu lebih lama dari biasanya untuk panggilan telepon untuk mendapatkan bantuan.” Aturan tersebut pada dasarnya memudahkan perusahaan untuk membatalkan langganan seperti halnya mendaftar,” kata Ketua FTC Lina Kahn. Khan mengatakan aturan itu akan memungkinkan bisnis untuk membatalkan langganan dalam jumlah langkah yang sama seperti saat pelanggan mendaftar – online atau melalui telepon. Perusahaan harus mengungkapkan persyaratan tertentu sebelum mengumpulkan informasi penagihan Anda. “Jadi mereka harus memberi tahu Anda berapa lama masa percobaan akan berlangsung. Mereka harus memberi tahu Anda dengan jelas kapan Anda harus membatalkan,” kata Khan. Aplikasi seperti Rocket Money atau Mint dapat membantu Anda melacak langganan Anda. Manfaatkan periode uji coba gratis dan atur pengingat kalender kapan harus membatalkan. Juga, periksa untuk melihat apakah Anda sedang dalam perpanjangan otomatis, karena biaya tersebut dapat hilang dan benar-benar bertambah.
Kami mengandalkan layanan berlangganan sekarang lebih dari sebelumnya.
Meskipun pendaftarannya mudah, pembatalan bisa menjadi mimpi buruk.
Beberapa perusahaan mengharuskan Anda untuk datang sendiri untuk membatalkan atau membombardir Anda dengan penawaran penjualan yang berlarut-larut. Lainnya menawarkan rute online yang membingungkan dan panggilan telepon dengan waktu tunggu yang lebih lama dari biasanya.
Itu Komisi Perdagangan Federal Ini menyebut taktik bentuk gelap yang dirancang untuk menipu dan menjebak konsumen.
FTC telah legal dalam kasus ini untuk sementara waktu, tetapi sekarang mengusulkan aturan baru untuk membantu.
“Aturan ini pada dasarnya akan memudahkan perusahaan untuk berhenti berlangganan seperti saat mendaftar,” kata Ketua FTC Lina Khan.
Khan mengatakan bisnis harus diizinkan untuk membatalkan langganan dalam jumlah langkah yang sama seperti saat pelanggan mendaftar – online atau melalui telepon.
Perusahaan harus mengungkapkan persyaratan tertentu sebelum mengumpulkan informasi penagihan Anda.
“Jadi mereka harus memberi tahu Anda berapa lama masa percobaan akan berlangsung. Mereka harus memberi tahu Anda dengan jelas kapan Anda harus membatalkan,” kata Khan.
Aplikasi seperti Rocket Money atau Mint dapat membantu Anda melacak langganan Anda.
Jika Anda memanfaatkan periode uji coba gratis, setel pengingat kalender kapan harus membatalkan. Juga, periksa untuk melihat apakah Anda sedang dalam perpanjangan otomatis, karena biaya tersebut dapat hilang dan benar-benar bertambah.
